أكد المهندس إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة شركة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، أن جميع الخدمات المالية التي تقدمها الشركة عبر مراكز بياناتها تعمل بكفاءة تشغيلية كاملة، ولم تتأثر بالتداعيات الناتجة عن الحريق الذي اندلع في مبنى سنترال رمسيس.
وأشار سرحان إلى أن المنصات الرقمية التابعة للشركة متاحة للمستخدمين في مختلف أنحاء الجمهورية، وتواصل أداءها بشكل طبيعي ومنتظم دون أي انقطاع.
مسببات اضطرابات الإنترنت خارج نطاق “إي فاينانس”
وأوضح أن بعض التحديات التي يواجهها المستخدمون في الوصول إلى الخدمات الإلكترونية تعود إلى اضطرابات مؤقتة في شبكات الإنترنت لدى بعض شركات الاتصالات، وليست ناجمة عن أي خلل داخلي في أنظمة الشركة. وأكد أن “إي فاينانس” على تواصل دائم مع الجهات المعنية لضمان عودة الاستقرار الكامل إلى الشبكات في أقرب وقت ممكن.
ودعا المستخدمين المتأثرين إلى تجربة استخدام شرائح من مزودين بديلين مؤقتًا كحل فني لتجاوز هذه العقبة حتى استعادة الخدمة الأصلية بشكل كامل.
الشبكة المالية الرقمية الحكومية مستقرة وتعمل بكفاءة
وشدد رئيس مجلس إدارة “إي فاينانس” على أن الشبكة المالية الرقمية الخاصة بالحكومة المصرية تواصل العمل دون أي انقطاع، بكفاءة عالية، وتشمل جميع منظوماتها، بما في ذلك القطاعات الحيوية التي تخدمها الشركة مثل الزراعة، والنقل، والبترول، والسياحة، بالإضافة إلى برامج الدعم النقدي كـ “تكافل وكرامة”.
تنسيق متواصل مع الحكومة والقطاع المصرفي
ولفت سرحان إلى أن فرق العمل التابعة للشركة تعمل على مدار الساعة بالتنسيق الكامل مع الوزارات والهيئات الحكومية المختلفة، إلى جانب التعاون المستمر مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركات التحصيل، والبنوك العاملة في السوق المصري، بهدف ضمان استعادة أي خدمات قد تكون تأثرت بالأزمة، بسرعة وكفاءة وأمان.
إشادة بجهود وزارة الاتصالات
واختتم حديثه بالإشادة بالدور الحيوي والجهود المكثفة التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات منذ اللحظة الأولى لوقوع الحادث، مؤكدًا أن “إي فاينانس” تضع إمكانياتها كافة تحت تصرف الوزارة، وتواصل العمل جنبًا إلى جنب معها لتجاوز هذا الظرف الطارئ بأقصى درجات الجاهزية والانضباط.
